WHAT INFORMATION DOES DONQUIJOTE.ORG COLLECT?

We collect information from you to help us personalize and improve your don Quijote experience, to process your online requests, and to send you communications to which you have subscribed. INFORMATION YOU ENTER IN FORMS On certain pages, you have the ability to order products, make requests, and register to receive various materials. The types of personal information collected on these pages are: first name, last name, email address, phone, mailing address, information about your level and motivation for studying Spanish, and credit/debit card information (only when you purchase an item, such as an online Spanish course). You can always choose not to submit the information requested, understanding that you may be unable to take advantage of some features. On certain pages, you can submit basic information about other individuals. For example, if you want to send a link to a friend about our services, you will need to submit your friend’s email address. All of your personal data will be used only for purposes for which you submit them. For example, your friend’s email will only be used to forward him your email recommendation. INFORMATION COLLECTED ELECTRONICALLY We also store certain types of electronic information when you interact with us on our website. We use "cookies" and obtain certain information from your web browser. By transferring these alphanumeric identifiers to your computer's hard drive, we are able to recognize you upon future visits to our website, so that you can benefit from special features, such as Auto Logon. You can disable your computer from accepting new cookies if you choose, understanding that you will then be unable to take full advantage of some of our website features. We also use eb analytics tools to automatically track certain electronic information about your visits to our website. We use this aggregate information to do internal research on our visitors’ interests and behaviour, to help us better understand and serve them. This information includes the URL that you just came from, which URL you go to next, what browser you are using, and your IP address. We use this aggregate data without connecting it with any personally identifying information.

HOW SECURE IS MY PERSONAL INFORMATION?

To prevent unauthorized access, maintain data accuracy, and ensure the correct use and transmission of your information, we have implemented the appropriate physical, electronic, and administrative procedures to safeguard and secure the information that we collect from you online. To protect your information, we use Secure Sockets Layer (SSL) software, which encrypts all of the information that you input into our forms and the information you provide when performing a credit card transaction. We also encrypt your password whenever you log on to your don Quijote account. Concerning credit card transactions, we only reveal the last five digits of your credit card numbers when confirming an order with you. Of course, we transmit the entire credit card number to the appropriate credit card company during order processing.

HOW WILL DONQUIJOTE.ORG USE MY INFORMATION?

We use the information that we collect from you to process your requests, enhance and personalize your don Quijote experience, and, only when you have given us permission to do so, to send you newsletters and other email communications. We use aggregate and non-personally identifying information (such as the URL from which you arrive at our site) without using any information that would identify you. For instance, we will use this non-identifying and aggregate information to better design our website and track the results of marketing and promotional campaigns. We never use or share the personally identifiable information you provide us online in ways unrelated to the those described in this policy, nor will we share your information with third parties without your permission. Your data will only be accessible to and used by the don Quijote group of businesses, and only for the purpose for which you submitted them. Bellow is a full list of don Quijote entities with access to your data: DON QUIJOTE SALAMANCA S.L. (B-37263621) DON QUIJOTE GRANADA S.L. (B-18329615) DON QUIJOTE EUROLINGUA S.L. (B-37263639) DON QUIJOTE MADRID S.L. (B-37367935) DON QUIJOTE TENERIFE S.L. (B-38593091) DON QUIJOTE SEVILLA S.L. (B-37370962) DON QUIJOTE VALENCIA S.L. (B-37390614) DON QUIJOTE PUERTO DE LA CRUZ S.L. (B-38566170) DON QUIJOTE SERVICIOS AUXILIARES A.I.E. (G-37412681) R.F.C. DON QUIJOTE GUANAJUATO Your personal data will be used only for the purposes for which you submit them. For example, if you submit a friend’s email to our “Tell a Friend” feature, his email will only be used to forward your email recommendation. Please be aware that when you click on an advertising banner on our website that takes you to a different website, you begin to interact according to the privacy policy of the other website. We encourage you to read the posted privacy statement of any website you visit before providing your personal information.

HOW CAN I ACCESS OR CHANGE MY PERSONAL INFORMATION?

All Visitors: You have the right to request a copy of the personal information don Quijote maintains about you, to make any changes, and to ask that it be deleted. Please direct requests to the addresses listed below, in the section How to Contact Us. dQ Members: If you are a don Quijote member, you can access all of your personally identifying information by logging onto your account and selecting Edit My Profile in the Members menu. To protect your privacy and security, we take reasonable steps to verify your identity before granting access or making corrections. You can also edit your Members opt-in choices through the Control Panel in the same Members menu. You may request deletion of your don Quijote Member account by contacting Members Support. Please note that some information may possibly remain in our archived records after your account has been deleted.

ABOUT CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

This privacy policy was last modified on December 9, 2005 and don Quijote may revise this policy from time to time. If we make any substantial changes, we will post those amendments on our website so that you are always aware of the information we collect, how we use it and how you can access or update your personal information.

DON QUIJOTE SALAMANCA, S.L. UNIPERSONAL (B-37263621) Placentinos 2 - 37008 – Salamanca, España Tel: +34 923 268860 Inscrita en el Registro Mercantil, Folio 49 del Libro 72 de Sociedades, inscripción 10ª de la Hoja número SA 2235

Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen

Wir von donQuijote.org wissen, dass Ihnen daran gelegen ist, wie Ihre persönlichen Daten benutzt und geschützt werden und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unseren verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Daten online erheben und wie Sie auf die Erhebungs- und Benutzungsweise Ihrer Daten einwirken können.

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch. Mit Ihrem Besuch der Website von don Quijote geben Sie Ihr Einverständnis zur Bearbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung.

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Welche Daten werden von donQuijote.org erhoben?

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DATEN, DIE SIE IN FORMULARE EINGEBEN

Auf einigen Seiten können Sie Produkte bestellen, Anfragen tätigen und sich registrieren, um diverse Materialien zu empfangen. Auf diesen Seiten werden die folgenden persönlichen Daten gesammelt: Vor- und Nachname, E-Mailadresse, Telefon, Anschrift, Daten über Ihre Sprachbeherrschung und Ihre Motivation Spanisch zu lernen sowie Daten über Ihre Kredit-/Debitkarte (letztgenannte Daten werden nur erhoben, wenn Sie ein Produkt, z.B. einen Online-Spanischkurs) kaufen.

Sie haben stets die Möglichkeit, auf die Eingabe der verlangten Daten zu verzichten. In diesem Fall bleibt Ihnen möglicherweise der Zugriff auf bestimmte Dienste verwehrt.

Auf bestimmten Seiten können Sie gewisse grundlegende Informationen über andere Personen eingeben. Wenn Sie beispielsweise einen Link über unsere Dienstleistungen an einen Freund schicken möchten, müssen Sie die E-Mailadresse dieses Freundes angeben.

Alle Ihre persönlichen Daten werden nur für den Zweck verwendet, für den Sie sie eingegeben haben. Die E-Mailadresse Ihres Freundes wird beispielsweise nur benutzt, um Ihre Empfehlung per E-Mail an ihn weiterzuleiten.

ELEKTRONISCH ERHOBENE DATEN

Wenn Sie mit uns auf unserer Website interagieren, speichern wir außerdem bestimmte Arten elektronischer Daten.

Wir benutzen "Cookies" und erheben bestimmte Daten von Ihrem Web-Browser. Indem wir diese alphanumerischen Identifikatoren auf die Festplatte Ihres Computers überspielen, sind wir in der Lage, Sie bei zukünftigen Besuchen auf unserer Website wiederzuerkennen. Auf diese Weise kommen Sie in den Genuss bestimmter Vorteile wie z.B. der automatischen Anmeldung. Wenn Sie möchten, können Sie die Annahme neuer Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren. In diesem Fall können Sie einige der Vorteile unserer Website nicht in vollem Umfang nutzen.

Wir benutzen außerdem webbasierte Messinstrumente, um bestimmte elektronische Daten über Ihren Besuch auf unserer Website automatisch zu verfolgen. Diese Aggregatdaten benutzen wir für interne Untersuchungen über das Interesse und Surfverhalten unserer Besucher. Mit ihrer Hilfe können wir die Wünsche unserer Besucher besser verstehen und bedienen. Zu diesen Daten gehören die URL, von der aus Sie unsere Website besuchen, die URL, die Sie als nächstes besuchen, der von Ihnen benutzte Browser und Ihre IP-Adresse. Diese Aggregatdaten werden von uns ohne jeden Bezug zu irgendwelchen personenbezogenen Daten benutzt.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, zur Bewahrung ihrer Richtigkeit und zur Gewährleistung ihrer korrekten Verwendung und Weitergabe haben wir die geeigneten physischen, elektronischen und verwaltungstechnischen Maßnahmen getroffen, um die von Ihnen online erhobenen Daten zu schützen und zu sichern.

Zum Schutz Ihrer Daten benutzen wir Secure Sockets Layer (SSL)-Software. Diese Software verschlüsselt alle Daten, die Sie in unsere Formulare eingeben, ebenso wie die bei einer Kreditkartentransaktion bereitgestellten Daten. Jedes Mal, wenn Sie sich für Ihr don Quijote-Konto anmelden, wird Ihr Passwort von uns verschlüsselt.

Bei Kreditkarten-Transaktionen geben wir bei Bestätigung eines Auftrags von Ihnen nur die letzten fünf Ziffern Ihrer Kreditkartennummer weiter. Bei der Abwicklung des Auftrags übertragen wir dagegen selbstverständlich die gesamte Kreditkartennummer an das jeweilige Kreditkarteninstitut.

Wie werden meine Daten von donQuijote.org benutzt?

Wir benutzen die von Ihnen erhobenen Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihre Erfahrung bei don Quijote zu verbessern und zu personalisieren. Nur auf Ihre Erlaubnis hin erhalten Sie von uns per E-Mail Newsletter und andere Mitteilungen.

Wir benutzen Aggregatdaten und nicht personenbezogene Daten (z.B. die URL, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben) ohne jene Daten, durch welche Sie identifiziert werden könnten. Beispielsweise benutzen wir diese Aggregatdaten und nicht personenbezogenen Daten, um das Design unserer Website zu verbessern und die Ergebnisse unserer Marketing- und Werbekampagnen zu verfolgen.

Wir werden niemals die von Ihnen online übermittelten personenbezogenen Daten auf eine andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Art und Weise benutzen oder Ihre Daten ohne Ihre Genehmigung an Dritte weitergeben.

Ihre persönlichen Daten werden nur für den Zweck verwendet, für dem Sie sie übermittelt haben. Wenn Sie beispielsweise die E-Mailadresse eines Freundes an unsere Rubrik "Empfehlen Sie uns" übermitteln, dann wird diese E-Mailadresse nur benutzt, um Ihre Empfehlung per E-Mail an diese Person weiterzuleiten.

Bitte berücksichtigen Sie: wenn Sie auf ein Werbebanner auf unserer Website klicken, das Sie auf eine andere Website befördert, dann unterliegt Ihre Interaktion mit der anderen Website deren Datenschutzpolitik. Bevor Sie Ihre persönlichen Daten an irgendeine Website übermitteln, sollten Sie die Datenschutzerklärung der betreffenden Website lesen.

Wie kann ich auf meine persönlichen Daten zugreifen oder diese ändern?

Alle Besucher: Um Änderungen vorzunehmen oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sind Sie berechtigt, eine Kopie Ihrer im Besitz von don Quijote befindlichen persönlichen Daten anzufordern. Entsprechende Anfragen richten Sie bitte an eine der in der folgenden Rubrik aufgelisteten Adressen So können Sie uns kontaktieren.

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 27. April 2005 geändert. don Quijote kann diese Erklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Wenn wir relevante Änderungen vornehmen, werden wir diese Zusätze auf unserer Website veröffentlichen, damit Sie stets darüber informiert sind, welche Daten wir sammeln, wie wir sie benutzen und wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder diese aktualisieren können.